Capacitación en
Calidad & Buen Servicio al Huésped
¡Fórmate en Hostelería y Turismo!
El sector de la Hostelería y Turismo son el motor de empleo en el mundo. ya que se trata de un sector clave en la economía.
Por ello, es importante prestarle atención a una serie de factores esenciales en este entorno y de técnicas que te ayudarán a ser un profesional altamente cualificado y a realizar un trabajo eficiente
Dentro de esta área de formación contamos con un gran abanico de posibilidades y de salidas laborales. Pero en este curso de capacitación nos dedicaremos a la atención al público desde la recepción, Front Office y sus sectores internos , back office, en cuanto a la administración general a partir de una reserva.
Marco Teórico
-La Recepción -Su vínculo con el cliente y su entorno general -Tipos de recepción
-Formación cultural, Postura personal, vestimenta, idiomas -Oratoria
-Conocimiento geográfico del hotel donde trabaja y su entorno
-Su vínculo con otros sectores dependientes de la recepción y administración.
-Actualización de servicios del hotel y actividades
-Marketing turístico y publicidad en un hotel
-Desenvolvimiento en las diferentes estructuras del hotel
IMPORTANTE
Práctica intensiva de desenvolvimiento en una recepción
